Vigente desde: 15 de octubre de 2025
1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web www.heysocial.cl (en adelante, “HeySocial”, “nosotros” o “nuestro sitio”) es PRODUCCIONES MATÍAS SÁNCHEZ SPA, RUT 77.351.267-1, con domicilio en Santiago, Chile.
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad aplica a todas las secciones, formularios, servicios y funcionalidades disponibles en el sitio web heysocial.cl y a cualquier tratamiento de datos personales que realicemos en el marco de nuestras actividades comerciales y comunicacionales.
3. Normativa aplicable
HeySocial cumple con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normas complementarias vigentes en Chile que regulan el tratamiento de datos personales.
4. Principios del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales que realizamos se basa en los siguientes principios:
- Licitud y transparencia: los datos se recopilan con consentimiento informado del usuario.
- Finalidad: los datos se usan solo para los fines específicos informados.
- Minimización: solicitamos únicamente los datos necesarios.
- Seguridad: implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
- Responsabilidad: garantizamos el cumplimiento de esta política y de la normativa chilena.
5. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, redes sociales u otros que el usuario proporcione voluntariamente.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, tiempo de visita, páginas visitadas y cookies.
- Datos derivados de interacciones: mensajes enviados mediante formularios, comentarios o participación en campañas.
- (Opcional) Datos de ubicación, en caso de que el usuario los autorice.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Atender consultas o solicitudes enviadas a través del sitio web.
- Enviar información, novedades o promociones (si el usuario lo autoriza).
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
- Elaborar estadísticas y análisis de comportamiento en la web.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
7. Consentimiento del usuario
Al utilizar nuestro sitio, enviar formularios o proporcionar datos personales, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información para los fines descritos.
El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto.
8. Comunicación y transferencia de datos
HeySocial no vende ni cede datos personales a terceros.
Sin embargo, podremos compartir información con proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, herramientas de email marketing, analítica o seguridad) cuando sea necesario para operar el sitio, asegurando que dichos proveedores cumplan con estándares de protección adecuados.
Asimismo, podremos divulgar información si la ley o una autoridad competente así lo requiere.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras el usuario mantenga relación con HeySocial.
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación chilena, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre él.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en:
📧 [email protected]
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley.
11. Seguridad de la información
HeySocial adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro; por ello, el usuario entiende que existen riesgos inherentes al uso de internet.
12. Uso de cookies
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14. Modificaciones a esta política
HeySocial se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, se notificará por medios visibles o por correo electrónico, según corresponda.
15. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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